นโยบายความเป็นส่วนตัว RED88 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1บทนำและคำจำกัดความ

RED88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า RED88 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกทุกคนมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิ์ของตนเองในฐานะเจ้าของข้อมูล

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ IP address และข้อมูลการเงิน เป็นต้น

RED88 ดูแลข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

2ข้อมูลที่ RED88 เก็บรวบรวม

RED88 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเดิมพัน ประวัติโบนัสที่ได้รับ และรายการทางการเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ RED88

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

RED88 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มการสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่คุณกรอกเองตอนสมัครบัญชีใหม่
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด
• การใช้งานเว็บไซต์ – ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่คุณท่องเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – ข้อมูลที่แชร์ในการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้
• แหล่งข้อมูลภายนอก – ข้อมูลที่จำเป็นจากหน่วยงานตรวจสอบอัตลักษณ์หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

RED88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้

RED88 ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นเสมอ

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

RED88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เป็นอันขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็น RED88 อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม – เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันผลการเล่น
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตน – สำหรับกระบวนการ KYC ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการทางเทคนิค – เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบซัพพอร์ต ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

RED88 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า RED88 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด การรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบก็เป็นหน้าที่สำคัญของสมาชิกด้วยเช่นกัน

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

RED88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและค่าที่แสดง
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

RED88 ใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทย

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายของ RED88 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน RED88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

RED88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า – เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลล็อกการใช้งาน – เก็บสูงสุด 12 เดือนในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชีและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูล RED88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย RED88 ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ และเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA

เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับประกันการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

11เด็กและผู้เยาว์

บริการของ RED88 ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี RED88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีในระบบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยทันที

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

RED88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่ RED88 ดูแลข้อมูลของคุณ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ RED88 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

RED88 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA โดยตรง คำร้องทุกฉบับจะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย หากคุณเชื่อว่า RED88 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลของคุณ

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

อ่านเอกสารสำคัญอื่นๆ ของ RED88 เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก